कल्पना और लक्ष्य

हम आगे प्रतिबद्ध है

सभी अधिकारियों के पहचान पत्र होंगे और सभी वर्दीधारी अधिकारी आधिकारिक कर्तव्यों पर नाम बैज पहनेंगे। हमें बताए गए व्यक्तिगत और व्यावसायिक सूचना को सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 के प्रावधानों के अधीन गोपनीय रखा जाएगा।निर्धारिती का केवल अधिकृत अधिकारियों द्वारा दौरा किया जाएगा। निर्धारिती के कर अनुपालन रिकॉर्ड को उचित सम्मान दिया जाएगा।किसी परिसर या व्यक्तियों को खोजने से पहले, इसके कारणों को समझाया जाएगा। कोई भी खोज संचालन करने वाले अधिकारी पहले से ही व्यक्तिगत खोज के लिए खुद को पेश करेंगे।

जांच अधिकारी कानूनी प्रावधानों और आपके अधिकारों और दायित्वों की व्याख्या करेगा। अपील प्रक्रिया के बारे में पूरी जानकारी उन अधिकारियों के ब्योरे के साथ प्रदान की जाएगी जिनके साथ अपील की जा सकती है। हमारी नीतियों और प्रक्रियाओं की समीक्षा करते समय शेयरधारकों से लगातार परामर्श किया जाएगा। कानून और प्रक्रियाओं में सभी परिवर्तनों का समय पर प्रचार प्रदान किया जाएगा। सभी कार्यक्षेत्रों में सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग को बढ़ाने के लिए प्रयास किए जाएंगे और व्यापार को आईटी आधारित सूचना पहुंच प्राप्त करने में सक्षम बनाया जाएगा।

प्रत्येक संभावित सहायता विभागीय कार्यालय / आयुक्त कार्यालय में जनसंपर्क अधिकारी द्वारा प्रदान की जाएगी। जनसंपर्क अधिकारी का नाम और टेलीफोन नंबर प्रमुख रूप से ऐसे कार्यालयों में प्रदर्शित किया जाएगा। प्रक्रियाओं की प्रासंगिक जानकारी और विवरण, जैसा कि आवश्यक हो, भी प्रदान किया जाएगा। सेवा विशेषताओं को सेवा वितरण में निरंतर सुधार के इरादे से उपरोक्त प्रतिबद्धताओं पर ग्राहक धारणा प्रतिक्रिया के माध्यम से मापा जाएगा।